Artigos e Notícias

  • Será que devemos perguntar o que o cliente quer?

    29 Janeiro / 2013 por Prof. Menegatti

    Acho complicado. Você verá que o mais importante não é o que os clientes dizem, mas é, na minha opinião, observar o que eles fazem. Vou explicar.

  • Como criar novos hábitos...

    29 Janeiro / 2014 por Prof. Menegatti
    Como criar novos hábitos...

    Para criar um novo hábito leva tempo e muita paciência. Assim como um fruto precisa de toda uma estação para crescer, nossos novos hábitos podem levar alguns meses para ficarem enraizados em nós. Quando você tenta amadurecer rapidamente um fruto, ele perde o sabor. Em alguns países, os tomates são colhidos verdes, com isso eles não ficam machucados facilmente durante o transporte até o supermercado. Então, [...]

  • Cuidado com a Televisão...

    13 Novembro / 2013 por Prof. Menegatti

    Não admita a TV pelo menos nestes dois lugares: • Onde sua família faz as refeições. • E nos quartos. Você já pensou como aquele “tubo” corrói a família? Assim você concluirá que vale a pena a restrição. No início dos anos 80, um estudo de uma universidade revelou que um terço das crianças de quatro a cinco anos, nos USA, renunciariam ao relacionamento com seus pais em favor da [...]

  • Nós precisamos de Estímulos...

    11 Outubro / 2013 por Prof. Menegatti

    Num congresso com mais de mil jovens o conferencista perguntou: - Quantos de vocês cresceram em lares que lhes diziam que você era o máximo? Talvez uns doze levantaram a mão. Os demais se lembraram de palavras de crítica de seus pais, mais do que de estímulo. Qual foi a última vez que você pensou estimular as pessoas de sua família, do seu trabalho? Se você deseja conviver com pessoas ao seu redor com [...]

  • Qual é a sua VISÃO de futuro?

    01 Outubro / 2013 por Prof. Menegatti

    As pessoas podem criar coisas poderosas e grandes. Como pode criar desgraça e destruição. Então, o que precisamos fazer é criar uma imagem. Não pode ser uma imagem de dias difíceis do passado. Tem que ser imagens do futuro. E quando digo que você precisa sonhar você precisa visualizar. Crie uma imagem da casa que você quer morar, crie uma imagem do lugar onde você quer trabalhar. Crie uma imagem do carro que [...]

  • Como melhorar sua Empatia...

    24 Setembro / 2013 por Prof. Menegatti

    Muito se diz da importância da empatia nos relacionamentos, nos processos produtivos e nas vendas, mas pouco se fala em como conseguir manter esse nível de empatia, por isso aqui vão algumas dicas:

  • Garantia extraordinária...

    18 Setembro / 2013 por Prof. Menegatti

    Empresas cujos produtos têm um desempenho muito melhor que os de seus concorrentes devem chamar a atenção para esse fato oferecendo uma garantia extraordinária que os outros não possam igualar.

  • Gestão do Conhecimento...

    11 Setembro / 2013 por Prof. Menegatti

    A empresa, para gerenciar de forma eficaz e eficiente o Conhecimento que existe dentro dela, precisa criar: Espaços que agregam!

  • Qual é o seu sistema de crença...

    03 Setembro / 2013 por Prof. Menegatti

    Você sabia que são precisos três semanas para adquirir uma nova maneira de viver. Criar um novo hábito leva também algum tempo, semanas talvez e com as nossas emoções também o mesmo tempo ou até mais. Vou dar um exemplo. Você sabe que quando uma pessoa faz um transplante, o organismo pode rejeitar. Por que o organismo faz isso? Por que ele rejeita um órgão que poderá trazer vida? Você sabia que ideias e [...]

  • A comparação não é um bom negócio...

    20 Agosto / 2013 por Prof. Menegatti

    Um dos maiores erros cometidos por nós, seres humanos, é a comparação. A medição de si mesmo de acordo com os padrões, os feitos ou as realizações das outras pessoas. Desde pequeno somos comparados aos nossos irmãos, aos filhos dos vizinhos ou a qualquer outra pessoa. Este espírito comparativo continua durante a adolescência e a idade adulta, tornando-se traumatizante porque passamos a maior parte de nossas [...]

  • Eu preciso mudar...

    12 Agosto / 2013 por Prof. Menegatti

    Quantas vezes você já disse essa frase? E por que você não consegue fazer o que quer? Uma das coisas que influenciam nossas atitudes diárias é o nosso sistema de crença. A crença é um sistema de pensamentos que forma a base do que vemos e experimentamos na vida. Assim, nossos pensamentos determinam como percebemos nosso mundo. Formam, então, as nossas fronteiras. Li certa vez um exemplo bastante [...]

  • O que acontece com quem perde...

    05 Agosto / 2013 por Prof. Menegatti

    A maioria das pessoas transformou as relações interpessoais em um jogo. Onde uma pessoa satisfaz as suas necessidades à custa da outra. Essa abordagem ganha-perde pode sair muito cara para ambos os lados. Em todo tipo de competição quem perde sempre terá ressentimentos. Lembre-se de como você se sentiu quando seu cliente mais importante ameaçou cancelar o contrato com sua empresa. Quando seu chefe lhe [...]

  • Você utiliza a Técnica da Recomendação...

    23 Julho / 2013 por Prof. Menegatti

    Se o seu chefe e os seus clientes estão satisfeitos com o seu trabalho é importante tirar proveito disso. Clientes contentes podem e devem ser e muitas vezes querem ser úteis. Independente de você gostar ou não das propagandas de televisão, rádios e jornais que usam testemunhos, recomendações e endossos do homem e da mulher da rua, é evidente que as grandes empresas acham que isso funciona e é eficaz, do [...]

  • Você Responde ou Reage...

    11 Julho / 2013 por Prof. Menegatti

    Você responde ou reage?

  • Entregue tudo o que vende...

    03 Julho / 2013 por Prof. Menegatti

    Quando você casou seu marido tinha cabelo, era magro e aposto que não tinha barriga. Não ficava esparramado no sofá da sala no final de semana, assistindo ao jogo de futebol pela televisão e o pior de tudo, não roncava. No começo do relacionamento o rapaz e a moça fazem uma campanha de venda mútua, durante o processo do namoro, que vocês nem imaginam! Durante todo o namoro, se comportam o melhor possível, [...]

  • O barato sai caro...

    25 Junho / 2013 por Prof. Menegatti

    Acredito que seria mais seguro dizer que todos nós somos culpados de ter um dia comprado produtos a preço de banana. Você deve ter visto o grande anúncio de liquidação de sapatos. Lá estavam eles, preços especiais, só por um dia, queima total, redução para balanço, magnífica liquidação. Nunca antes na história foi oferecida pechincha maior. Naturalmente é mais do que uma mulher pode resistir. E você vai à [...]

  • Espiritualidade...

    20 Junho / 2013 por Prof. Menegatti

    Sua saúde mental requer a atitude mental correta, perdão, gratidão e ausência de espírito de vingança, e é afetada pelos insumos com que você abastece a mente. O insumo que influencia o pensamento e a felicidade. O psicólogo pesquisador Lewis Andrews, após dez anos estudando a ligação entre espiritualidade e saúde mental concluiu: "As pessoas que acreditam em Deus e adotam valores espirituais muito fortes [...]

  • Especialize-se no espetacular...

    11 Junho / 2013 por Prof. Menegatti

    A liga norte americana de futebol fez um estudo sobre a marcação de pontos, e descobriu que nos últimos minutos do primeiro tempo e nos minutos finais do jogo, mais pontos são marcados do que em todo o restante do jogo. Há três razões por que isso acontece: 1. Os times sabem que na maioria dos casos, precisam marcar pontos para continuar o jogo, para vencer ou para seguir na liderança. 2. Eles treinam, [...]